省下幾千萬(wàn)，制造企業(yè)如何靠一部手機(jī)升級(jí)為數(shù)字化工廠？

 “一個(gè)國(guó)家要強(qiáng)大，制造業(yè)必須強(qiáng)大”，這句話是20年前17位麻省理工學(xué)院的科學(xué)家給美國(guó)政府的建議。我一直信奉這一觀點(diǎn)，并且認(rèn)為對(duì)我們國(guó)家而言，這個(gè)觀點(diǎn)尤其重要。中國(guó)的富強(qiáng)離不開(kāi)我們制造業(yè)的強(qiáng)大。

但是現(xiàn)在我們制造業(yè)的日子并不好過(guò)。雖然中國(guó)的工業(yè)在規(guī)模上是世界第一，但卻并非全球最強(qiáng)。目前，中國(guó)的制造業(yè)面臨三大令人頭疼的問(wèn)題：產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩、勞動(dòng)力成本急劇上升、盈利艱難。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，自2004年以來(lái)中國(guó)工人的工資上漲了4倍，但與此相反，我們制造業(yè)的平均利潤(rùn)率卻連年下跌，如今只有2.7%。很多制造業(yè)企業(yè)感覺(jué)到壓力非常大。

從去年7月份開(kāi)始至今，我到全國(guó)各地調(diào)研了40多家企業(yè)，在調(diào)研的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)咱們的企業(yè)家確實(shí)面對(duì)成本高、利潤(rùn)低甚至虧損的困境。不過(guò)，我也發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)在管理中的確存在一個(gè)突出問(wèn)題：在很多企業(yè)家和經(jīng)理忙著找錢找訂單的同時(shí)，卻對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理中很多低效、低質(zhì)、浪費(fèi)的問(wèn)題無(wú)暇顧及。

我們通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國(guó)制造業(yè)、特別是中小型制造業(yè)企業(yè)普遍存在四大問(wèn)題。這四大問(wèn)題，我把它們稱之為“三低一高”四大痛點(diǎn)。

先說(shuō)三低。

第一低是企業(yè)的客戶信任度低。為什么會(huì)這樣？因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)我們企業(yè)的生產(chǎn)是不透明的，無(wú)論是老板還是客戶，都很難及時(shí)掌握訂單的進(jìn)度；交貨期往往比較長(zhǎng)，有時(shí)候不能保證按期交貨；有的行業(yè)甚至認(rèn)為不按期交貨就是一個(gè)潛規(guī)則；即便客戶問(wèn)，做老板的有時(shí)候也難以答復(fù)，因?yàn)樗约焊静恢馈?/span>

這樣的情況持續(xù)發(fā)展，客戶信任度就會(huì)持續(xù)降低，也就不愿意把單給你或者不愿意把重要的單給你，企業(yè)的利潤(rùn)也因此變得更少了。

第二低是運(yùn)營(yíng)效率低。直到今天，我們調(diào)研的絕大多數(shù)的企業(yè)仍停留在工人用紙和筆記錄生產(chǎn)過(guò)程的階段。這有兩大弊端。首先，我們發(fā)現(xiàn)這些記錄龍飛鳳舞，非常潦草，信息記錄經(jīng)常出現(xiàn)遺漏，錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響了我們對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的及時(shí)掌握。其次，整個(gè)數(shù)據(jù)處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響效率。從數(shù)據(jù)記錄，到統(tǒng)計(jì)員，車間主任統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，再到企業(yè)家看到這些數(shù)據(jù)，經(jīng)常是好幾天甚至一個(gè)月就過(guò)去了，這就導(dǎo)致我們無(wú)法及時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中諸如漏洞、浪費(fèi)、廢品等問(wèn)題，增加了我們生產(chǎn)的成本。

第三個(gè)低是產(chǎn)品質(zhì)量低。為什么？因?yàn)槲覀冸m然有質(zhì)檢環(huán)節(jié)，但發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題之后往往也難以及時(shí)的去報(bào)告、糾正。我們經(jīng)常是出了一堆廢品之后，才發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出了問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量不可控，不良品率上升，企業(yè)就會(huì)喪失成本的優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)下降。

三低之外還有一高。所謂一高，指的就是工人管理難度高。很多企業(yè)在現(xiàn)有條件下，根本無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確掌握工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、不良品、廢品，工作計(jì)劃是否達(dá)成等。另外，工人中的80后、90后越來(lái)越多，企業(yè)家也越來(lái)越難以找到合適的方法調(diào)動(dòng)員工的積極性，這就導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)力低下，最后的結(jié)果還是企業(yè)的利潤(rùn)受到影響。

我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)家對(duì)這“三低一高”也深有感觸，他們痛苦、難受，也覺(jué)得自己挺落后。畢竟現(xiàn)在大家都在說(shuō)工業(yè)4.0了，可是很多企業(yè)家仍感覺(jué)是在零點(diǎn)幾階段。

企業(yè)家說(shuō)自己在工業(yè)零點(diǎn)幾當(dāng)然是妄自菲薄，畢竟很多企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電氣化，使用了計(jì)算機(jī)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了2.0。但是，這些企業(yè)確確實(shí)實(shí)還沒(méi)有達(dá)到3.0，和大型以及新興企業(yè)相比，這些企業(yè)的信息化、數(shù)字化差距還很大。

面對(duì)工人管理難度高、客戶信任度低、運(yùn)營(yíng)效率低、產(chǎn)品質(zhì)量低，這三低一高的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？

當(dāng)然有一些現(xiàn)成的解決案例，比如像西門子、GE這樣的智能工廠。但是這些解決方案動(dòng)輒幾千萬(wàn)，對(duì)于普通制造企業(yè)而言，這是不能承受之重。別說(shuō)幾千萬(wàn)了，就是幾百萬(wàn)，估計(jì)很多企業(yè)也吃不消。它們太貴了，太狠了，太重了。

綜合中小企業(yè)的需求和實(shí)際情況，我們借鑒了美國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以工業(yè)大數(shù)據(jù)為核心，研發(fā)了一套低成本高收益的軟硬件一體化系統(tǒng)——IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。IBD就是工業(yè)大數(shù)據(jù)。IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)就是幫助我們傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)升級(jí)成數(shù)字化工廠，我們的目標(biāo)是先讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)3.0，在此基礎(chǔ)上，我們?cè)僖黄鹣?.0靠攏。

我們認(rèn)為數(shù)字化工廠包括三個(gè)部分，因此我們系統(tǒng)的整個(gè)架構(gòu)也是三部分：數(shù)字化管理，數(shù)字化車間，數(shù)字化計(jì)劃。

先說(shuō)數(shù)字化管理。IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)這個(gè)產(chǎn)品的用戶定位首先企業(yè)家和管理者，當(dāng)然企業(yè)的客戶和工人也可以使用這個(gè)系統(tǒng)。我們這個(gè)系統(tǒng)的特點(diǎn)是能夠覆蓋整個(gè)鏈條上的所有群體。

數(shù)字化管理的作用包括如下幾個(gè)方面。第一，它能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控生產(chǎn)和訂單。產(chǎn)品的質(zhì)量，生產(chǎn)了多少產(chǎn)品、良品、不良品、廢品，每個(gè)訂單進(jìn)度是怎樣，有沒(méi)有延誤，有沒(méi)有延時(shí)啟動(dòng)，這些都可以得到監(jiān)控。每個(gè)訂單下面，每個(gè)工單，每個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)工序，你想監(jiān)控多細(xì)都可以。當(dāng)客戶要問(wèn)他的訂單到哪步了，怎么樣了時(shí)，你只要拿起手機(jī)，幾秒鐘之內(nèi)就可以告訴他這個(gè)訂單生產(chǎn)了沒(méi)有，生產(chǎn)到哪一步了，現(xiàn)在為止不良品率是多少。

數(shù)字化管理的第二個(gè)作用幫助企業(yè)主高效管理工人。

我們?cè)诋a(chǎn)品系統(tǒng)里面設(shè)置了一個(gè)叫“瑯琊榜”的功能。通過(guò)這個(gè)瑯琊榜，企業(yè)可以把工人按照不同的產(chǎn)業(yè)線，不同的班組，按照產(chǎn)量、效率、質(zhì)量以及不良品返工率等指標(biāo)進(jìn)行排名。這個(gè)排名實(shí)際上是建立了一個(gè)員工的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，誰(shuí)干得多、誰(shuí)干的好、誰(shuí)干的少、干得不好，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)排名就都顯現(xiàn)出來(lái)了。排名可以激勵(lì)員工，畢竟樹(shù)要皮人要臉，以前你排末尾沒(méi)人知道，但現(xiàn)在不行了，因?yàn)楝F(xiàn)在干了多少干得怎么樣，所有人都一清二楚。通過(guò)這個(gè)排名，我們可以不斷的激勵(lì)工人提升效率，把工時(shí)越用越短，把不良品率越降越低。

當(dāng)時(shí)在調(diào)研的時(shí)候，包括到后面我們做需求調(diào)研的時(shí)候，我們跟企業(yè)家、還有車間主任、班組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)交流的時(shí)候，每次只要一提到這個(gè)系統(tǒng)有瑯琊榜，可以幫助管理工人，他們就特別激動(dòng)。他們覺(jué)得這個(gè)太好了，有一個(gè)車間主任說(shuō)，以前做管理，其實(shí)還是有點(diǎn)抹不開(kāi)面，因?yàn)樗勒l(shuí)干的不太好，但不好意思說(shuō)。現(xiàn)在有了這個(gè)系統(tǒng)之后，問(wèn)題迎刃而解。每個(gè)工人干的好與壞，都一目了然，員工也好管了。

我們?cè)O(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)時(shí)也有一個(gè)顧慮：工人會(huì)不會(huì)反對(duì)咱們企業(yè)用這套系統(tǒng)，會(huì)不會(huì)因?yàn)樯狭诉@套系統(tǒng)就沒(méi)辦法偷懶，就想著法子搞破壞，抵制？ 我們剛開(kāi)始非常擔(dān)心這個(gè)事兒，但是去年12月我們?cè)跍刂菀患移髽I(yè)調(diào)研時(shí)，當(dāng)時(shí)一位管生產(chǎn)的副總卻提出，特別希望我們能為工人開(kāi)發(fā)一種可以使用的功能，以便于讓工人每天下班之后就能在手機(jī)上看到他今天干了多少活，能掙多少錢。

我們后來(lái)思考了一下，覺(jué)得對(duì)于很多企業(yè)而言，這個(gè)功能還是很重要的，因?yàn)樗娴哪芙夥殴と耍辛怂?，工人以后就不用拿小帳本記帳了，我們的班組長(zhǎng)不用每天還去核對(duì)，我們的財(cái)務(wù)也不用去核對(duì)這些事了。所以我們最終決定，加入這個(gè)功能，每天下班之后給工人推一條微信，這樣他們就能知道今天干了多少活、出了多少產(chǎn)品、不良品多少、返工多少、賺了多少錢。工人心中有數(shù)，也就減少了顧慮，更能把主要精力放在工作上，提升生產(chǎn)效率了。

數(shù)字化管理的第三點(diǎn)是對(duì)比行業(yè)數(shù)據(jù)。

經(jīng)常有人問(wèn)，你這個(gè)工業(yè)大數(shù)據(jù)，到底大在什么地方？我們說(shuō)，它大就大在不是一個(gè)企業(yè)在用，而是在一個(gè)平臺(tái)上，有成百上千乃至上萬(wàn)家企業(yè)會(huì)用。這帶來(lái)一個(gè)結(jié)果，那就是會(huì)產(chǎn)生巨大而細(xì)分的行業(yè)數(shù)據(jù)，包括各個(gè)細(xì)分行業(yè)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量、成本，各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。對(duì)于使用系統(tǒng)的企業(yè)而言，這些數(shù)據(jù)的首要作用，就是可以讓你了解企業(yè)在這個(gè)行業(yè)里面的位置，是排在行業(yè)前面還是后面？一目了然。

大家不用擔(dān)心這個(gè)數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題。我們不會(huì)透露任何的信息給別人，我們給大家看的都是沒(méi)有任何企業(yè)名字的透明數(shù)據(jù)。在其中，你只能看到行業(yè)的平均數(shù)據(jù)多少，最優(yōu)是多少，但是你絕不會(huì)知道是哪一家的，我們不會(huì)透露這些信息。我們想要做的是在保證企業(yè)信息數(shù)據(jù)保密安全的前提下下，給大家提供行業(yè)分析，幫助企業(yè)提升管理。

以上就是數(shù)字化管理主要三個(gè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)、高效管理工人、對(duì)比行業(yè)數(shù)據(jù)。它帶來(lái)的效果是什么？就是幫助企業(yè)提升效率、降低成本。除此之外，它還有一個(gè)重要的功能——企業(yè)可以把該系統(tǒng)相應(yīng)的權(quán)限給到客戶。當(dāng)客戶在企業(yè)下訂單之后，他們客戶可以利用該系統(tǒng)跟蹤他的訂單。這就相當(dāng)于你給每個(gè)客戶配了一個(gè)訂單跟蹤員，讓客戶能知道他的訂單在咱們企業(yè)生產(chǎn)的情況怎么樣、生產(chǎn)到哪一步了、質(zhì)量是什么樣的情況。這種流程可視化，顯然增強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)的信任感。

IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)字化管理怎么實(shí)現(xiàn)的？非常簡(jiǎn)單，企業(yè)的管理者只要在微信里面關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，就可以看到你要看到的信息。也就是說(shuō)，通過(guò)一個(gè)微信號(hào)，整個(gè)工廠就可以在掌握在你手中。

我們給這個(gè)起了一個(gè)名字叫易企管，什么是易企管？顧名思義，就是在微信上，我們就能很容易的幫助企業(yè)管理工廠。所以說(shuō)，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論你是在馬爾代夫度假還是在美國(guó)、加拿大陪家人，還是在盛景上課，都可以用一部手機(jī)就輕松了解到工廠里面正在發(fā)生的事兒，生產(chǎn)的進(jìn)展問(wèn)題。

數(shù)字化管理如何實(shí)現(xiàn)？這里就需要數(shù)字化的車間。

一說(shuō)數(shù)字化車間，企業(yè)主可能會(huì)有擔(dān)心，是不是要把車間設(shè)備全換了，沒(méi)有幾千萬(wàn)下不來(lái)？ 答案肯定是否定的。我們打造數(shù)字化車間的方式既不需要換設(shè)備，也不用換人，只需要在車間簡(jiǎn)單配置數(shù)據(jù)采集終端。

采集終端的配置很簡(jiǎn)單，只需要掃二維碼就可以實(shí)現(xiàn)。從人到設(shè)備到產(chǎn)品到物料到工序，大部分情況下每道程序掃兩下、三下就能搞定。只要輕輕一掃，系統(tǒng)就能夠把生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的關(guān)鍵要素全部實(shí)時(shí)傳到云端。到了云端之后，企業(yè)的數(shù)字化管理就可以輕松實(shí)現(xiàn)。

最后說(shuō)一下數(shù)字化計(jì)劃。

IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是平臺(tái)，不是定制軟件，但其提供的能力、功能比定制還要強(qiáng)。一般的定制都是恨不得你工人越少越好，他收的錢越多越好，每提供一項(xiàng)新功能，它就可以收定制費(fèi)。但我們的系統(tǒng)博采眾長(zhǎng)，把各個(gè)制造企業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐整合到了系統(tǒng)之中，我們不會(huì)額外收費(fèi)。

工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的軟件免費(fèi)升級(jí)，免費(fèi)增強(qiáng)。我們會(huì)給企業(yè)提供管理后臺(tái)，也就是我們的易企配。企業(yè)可以用自己的電腦，按照自己的實(shí)際需求，對(duì)工序、產(chǎn)品、物料、工藝等全部進(jìn)行個(gè)性化的配置，我們提供個(gè)性化的配置能力。

與其他動(dòng)輒千萬(wàn)百萬(wàn)的系統(tǒng)相比，IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的另外一大優(yōu)勢(shì)是收費(fèi)低，只需要十幾萬(wàn)一年，你就可是實(shí)現(xiàn)工業(yè)3.0的數(shù)字化工廠升級(jí)。

最后簡(jiǎn)單介紹一下整個(gè)系統(tǒng)的最主要特點(diǎn)。

首先是特別容易安裝。我們的硬件主要是手持終端，想放在哪兒都可以，只要有網(wǎng)絡(luò)就好，安裝特別容易。

第二是易實(shí)施。在3月6日，首批6家企業(yè)已經(jīng)同時(shí)上線了IBD工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。系統(tǒng)的實(shí)施基本是他們自己做的，我們僅僅只是讓每家企業(yè)派來(lái)三個(gè)人，給他們集中做了三天的培訓(xùn)。當(dāng)然我們?cè)诰€上也會(huì)提供一些幫助，但量很小。從培訓(xùn)結(jié)束，到企業(yè)正式系統(tǒng)上線，這6家企業(yè)都用了不到20天。

第三個(gè)是易使用。無(wú)論員工受教育程度如何，幾分鐘就能學(xué)會(huì)使用這套系統(tǒng)。

那么，什么樣的企業(yè)最適合使用我們的系統(tǒng)呢？應(yīng)該說(shuō)，如果你是離散型的制造企業(yè)，具有小批量，多批次，定制化程度高，訂單雜亂，客戶繁雜，要求多等特點(diǎn)，那么，這套系統(tǒng)會(huì)對(duì)你特別有幫助。