中國郵政儲蓄銀行泉州市分行自2008年成立以來，秉承“根植城鄉(xiāng)，服務(wù)大眾”的宗旨，充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，立足社區(qū)，服務(wù)“三農(nóng)”，致力于為百姓提供便利的金融一站式服務(wù)，更打破傳統(tǒng)銀行坐等企業(yè)上門的做法，大力推行走進(jìn)企業(yè)，主動服務(wù)，以服務(wù)促溝通，以服務(wù)創(chuàng)實效，提高資金運作安全性。

　　福建五盛鋼結(jié)構(gòu)實業(yè)有限公司就是郵儲銀行通過主動服務(wù)而結(jié)緣的典型例子。該企業(yè)在與郵儲銀行的高效合作下抓住機遇，原先從事家庭小作坊的門類加工，如今經(jīng)營范圍已擴大至設(shè)計、制作、金屬門窗等系列建筑裝修裝飾工程。近日，郵儲銀行信貸員陳紫剛帶我們走進(jìn)五盛，并講述了通過主動服務(wù)結(jié)緣企業(yè)，實現(xiàn)共贏的故事。

　　貸前，主動搜尋良企

　　貸前走訪是郵儲銀行信貸中心自成立以來始終堅持的政策之一。每每開設(shè)新網(wǎng)點，信貸員就會對網(wǎng)點周邊的小微企業(yè)展開走訪調(diào)查，收集企業(yè)資料，了解企業(yè)運營情況，為將來潛在的合作做好充足的準(zhǔn)備。

　　對待五盛金屬，郵儲銀行同樣如此。

　　最早聽說到五盛金屬，陳紫剛從永春縣經(jīng)貿(mào)局、工商局以及縣工業(yè)區(qū)管委會打聽到的，大家口中的五盛金屬多年來運作穩(wěn)定，經(jīng)營良好，是一家有發(fā)展前景的小微企業(yè)。

　　在初步了解五盛后，陳紫剛決定到實地走訪。一番考察下來，他發(fā)現(xiàn)經(jīng)過10多年的發(fā)展，五盛金屬已從代工經(jīng)營到創(chuàng)建自己的品牌，目前在全國有10個省份銷售其鐵門及卷簾門，年銷售額達(dá)2000多萬元。2010年底，五盛為擴大規(guī)模投建新廠房，新廠房占地面積4000平方米，加上原先的舊廠房總體面積可達(dá)12畝左右。

　　根據(jù)五盛在政府相關(guān)部門的較為優(yōu)良的評價，加上企業(yè)自身良好的發(fā)展前景、價值相當(dāng)?shù)墓潭ㄙY產(chǎn)，陳紫剛把五盛金屬推薦給郵儲銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心，列入重點扶持企業(yè)，把收集的信息儲備資料匯集至中心內(nèi)部，方便今后開展工作。前期走訪考察及企業(yè)信息整理之后，陳紫剛開始與五盛金屬的企業(yè)主姚盛裕取得聯(lián)系，并多次主動上門與其討論合作。

　　貸中，主動協(xié)助辦理

　　郵儲銀行為加大對小微企業(yè)的扶持力度，切實做到根植城鄉(xiāng)，服務(wù)大眾，制定了系列貸款優(yōu)惠政策，給出的授信額度平均可達(dá)受評估資產(chǎn)的60%-70%，抵押率最高可達(dá)98%。這意味著，相同的固定資產(chǎn)有可能通過銀行貸得更多的資金，這一數(shù)值很快吸引了姚盛裕。

　　針對這一政策，陳紫剛利用多次走訪所收集到的廠房信息，對五盛的新舊廠房占地面積進(jìn)行粗略的計算，預(yù)計貸款額度可達(dá)400萬元。

　　陳紫剛還主動告知姚盛裕，在郵儲銀行開設(shè)基本戶免手續(xù)費，一次授信可循環(huán)使用三年，貸款額度儲存在銀行中利于企業(yè)在需要的時候及時調(diào)動資金，不需要時不收取任何利息費用，更重要的是可以獲得比原先合作銀行低了2厘的貸款利率。

　　再者，郵儲銀行在遵守國家利率調(diào)控的政策下，以低利息貸款扶助小微企業(yè)快速發(fā)展，作為民企二次創(chuàng)業(yè)的后備主力軍，利率優(yōu)惠總能給小微企業(yè)帶來或多或少的幫助。

　　由于五盛金屬是由姚盛裕夫妻倆自己管理的家庭式企業(yè)，這類企業(yè)一般缺乏較正規(guī)的財務(wù)管理制度與財務(wù)人員，同時還存在證照手續(xù)不齊全的問題。當(dāng)姚盛裕決定與郵儲銀行合作貸款業(yè)務(wù)后，陳紫剛積極協(xié)助五盛備齊資料，主動奔跑各相關(guān)機構(gòu)辦理所需手續(xù)，以服務(wù)促效率。

　　“高效率作業(yè)才能產(chǎn)生高收益回報，我們在服務(wù)企業(yè)完成貸款的同時，也是為銀行本身提高作業(yè)效率，繁雜的手續(xù)流程不僅耽誤企業(yè)發(fā)展，也會制約銀行的正常運營。”陳紫剛說。在他的主動協(xié)助下，郵儲銀行對五盛金屬授信評估一個月后，順利放款400萬元額度，而另一方面，郵儲銀行也通過主動服務(wù)跟蹤五盛的日常財務(wù)情況，提高安全性。

　　貸后，主動完善服務(wù)

　　就如陳紫剛所說的：“每一次成功合作的落定，都是下一次合作的開始。”放款后不能就坐等企業(yè)繳利息還本金，而要定期回訪給予企業(yè)所需的服務(wù)，推廣新頒布的銀行政策及產(chǎn)品，了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，把控資金的使用途徑，這些都是郵儲銀行在貸款后期的重要任務(wù)。

　　陳紫剛平均每兩周就會到五盛拜訪一次，和企業(yè)主聊聊天泡泡茶，談一談企業(yè)新近的發(fā)展情況，或向企業(yè)介紹郵儲銀行新頒布的金融產(chǎn)品。近段時間，陳紫剛正在向姚盛裕推薦企業(yè)代發(fā)工資業(yè)務(wù)。

　　對企業(yè)而言，代發(fā)工資業(yè)務(wù)可以減輕企業(yè)發(fā)放工資壓力，可以避免領(lǐng)取、運送、保管現(xiàn)金所帶來的安全問題，降低現(xiàn)金保管風(fēng)險，同時避免發(fā)放現(xiàn)金工資、獎金出現(xiàn)的差錯。另外，企業(yè)員工還可以享受郵儲銀行綠卡客戶的系列金融服務(wù)，便利員工的生活。

　　對郵儲銀行而言，開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)則可以把控企業(yè)的財務(wù)情況，針對企業(yè)一旦出現(xiàn)財政問題及時制定相應(yīng)的解決方法。

　　記者還了解到，郵儲銀行在后期回訪中，把控企業(yè)資金動向、了解其還款能力有許多途徑。例如在定期交談中了解貸款資金的用處，銀行會估算毛利，分析企業(yè)的資金運用是否有利可圖；還可以通過工人工資及獎金情況了解企業(yè)的盈利漲幅狀態(tài)。

　　如今企業(yè)主正在為五盛的發(fā)展尋求新市場，把眼光放到了廣州佛山一帶?？粗焖侔l(fā)展的五盛，忠厚誠懇的企業(yè)主笑著說：“我們就是不怕苦，抓住機遇就不放手，還有與郵儲銀行一起發(fā)展，相互促進(jìn)，銀行給予我們很大的幫助，而我們也與它建立了深厚的合作情感，我相信未來的合作一定更加順利。”