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      1. 企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施

        作者:中建鋼構(gòu)--王 宏    
        時(shí)間:2010-05-25 13:29:51 [收藏]
        古人云:“善弈者,謀勢(shì),不善弈者,謀子”。說(shuō)的是下棋的道理,弈棋之道在于對(duì)棋勢(shì)的把握。大師下棋的高明之處在于,能夠掌握大勢(shì)的變化,不貪圖一時(shí)的得失,顧全大局,籌劃全盤,攻守有度,進(jìn)退得宜,這是謀勢(shì)。
            關(guān)鍵詞:

          各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

          大家上午好!

            古人云:“善弈者,謀勢(shì),不善弈者,謀子”。說(shuō)的是下棋的道理,弈棋之道在于對(duì)棋勢(shì)的把握。大師下棋的高明之處在于,能夠掌握大勢(shì)的變化,不貪圖一時(shí)的得失,顧全大局,籌劃全盤,攻守有度,進(jìn)退得宜,這是謀勢(shì)。若只注意謀子,雖然一時(shí)痛快,暫時(shí)得勢(shì),但忽略了大勢(shì)的走向,即使開(kāi)頭略有小得,最終也會(huì)因籌劃不當(dāng)而失去未來(lái)、滿盤皆輸。管理企業(yè),也是同樣道理,優(yōu)秀的企業(yè)家首先應(yīng)是戰(zhàn)略家。美國(guó)施樂(lè)伯公司董事長(zhǎng)伍德曾今說(shuō):“企業(yè)經(jīng)營(yíng),在某種意義來(lái)說(shuō),就像戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,如果公司的主要戰(zhàn)略正確,即使有戰(zhàn)術(shù)性失誤,最終也能獲得成功。”

               “戰(zhàn)略”最先是一個(gè)軍事名詞,“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng),略指謀略,其本意是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析、判斷而做出的籌劃和指導(dǎo)。古代常稱“戰(zhàn)略”為謀略、韜略、方略、兵略等。早在春秋時(shí)期,我國(guó)著名軍事學(xué)家孫武在其曠世巨著《孫子兵法》中就系統(tǒng)地闡述了戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)略的運(yùn)用,是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作?,F(xiàn)今,“戰(zhàn)略”一詞已被各領(lǐng)域所借用,諸如政治戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、外交戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略等等。

            現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的奠基人、戰(zhàn)略管理之父安索夫1965年在其《公司戰(zhàn)略:成長(zhǎng)與拓展的企業(yè)政策》一書中首次提到了企業(yè)戰(zhàn)略,他認(rèn)為:“企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境,對(duì)目前從事和將來(lái)要從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的戰(zhàn)略決策。”他還認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略制訂的出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高市場(chǎng)占有率,戰(zhàn)略制訂的視角是為將來(lái)要從事的活動(dòng)進(jìn)行決策,特別強(qiáng)調(diào)了“組織、戰(zhàn)略、環(huán)境”三者的協(xié)同和相互適應(yīng)。

            從上面的介紹我們知道,“企業(yè)戰(zhàn)略”是一個(gè)融合的概念,包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、投融資戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等方面。通常分為三個(gè)層次:公司層面的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略和職能層面的戰(zhàn)略。

            公司戰(zhàn)略是公司整體的戰(zhàn)略總綱,強(qiáng)調(diào)應(yīng)該做什么業(yè)務(wù),怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)兩個(gè)方面的問(wèn)題,是公司的最高行動(dòng)綱領(lǐng),是所有員工的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。

            業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是公司各個(gè)部門以及子分公司在公司戰(zhàn)略總體要求和發(fā)展思路的指導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的業(yè)務(wù)或者區(qū)域戰(zhàn)略單位的戰(zhàn)略計(jì)劃,是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略,支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)如何貫徹公司使命。

            職能戰(zhàn)略,是指公司各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略,是為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)的,所以必須與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相配合。

            不同的企業(yè)家,有不同的管理風(fēng)格;不同的企業(yè),有不同的發(fā)展策略。沒(méi)有一塵不變的管理模式,也沒(méi)有適用于所有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,制定符合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。

            何學(xué)林在《戰(zhàn)略決定成敗》一書中提到:中國(guó)企業(yè)所犯的最大、最普遍的錯(cuò)誤是戰(zhàn)略錯(cuò)誤,而更可怕的錯(cuò)誤是我們的企業(yè)家們根本不知道自己所犯的錯(cuò)誤是戰(zhàn)略性錯(cuò)誤而一直在細(xì)節(jié)上找原因。中國(guó)企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略環(huán)節(jié),最大的誤區(qū)是戰(zhàn)略誤區(qū),最需要轉(zhuǎn)變的是戰(zhàn)略偏見(jiàn),最缺乏是制定正確戰(zhàn)略的能力,最應(yīng)當(dāng)提高的是戰(zhàn)略管理水平。

               《戰(zhàn)國(guó)策》中講了這樣一個(gè)故事:魏國(guó)大臣李梁對(duì)魏王說(shuō):“今者臣來(lái),見(jiàn)人于大行,方北面而持其駕,告臣曰:‘我欲之楚。’臣曰:‘君之楚,將奚為北面?’曰:‘吾馬良。’臣曰:‘馬雖良,此非楚之路也。’曰:‘吾用多。’臣曰:‘用雖多,此非楚之路也。’曰:‘吾御者善。’”

            從這個(gè)耳熟能詳?shù)墓适轮形覀冎溃词箿?zhǔn)備工作和具體執(zhí)行策略再完美,如果犯了方向性的錯(cuò)誤,就會(huì)產(chǎn)生南轅北轍的后果。美國(guó)80%的企業(yè)破產(chǎn),是因?yàn)闆](méi)能正確地做事,是執(zhí)行力的問(wèn)題。因?yàn)槊绹?guó)企業(yè)的制度比較健全,有像董事會(huì)等各種機(jī)制的制約,因此戰(zhàn)略上出大的問(wèn)題比較少,缺乏的是對(duì)正確戰(zhàn)略的執(zhí)行力。而中國(guó)80%的企業(yè)破產(chǎn),是因?yàn)闆](méi)有做正確的事,是戰(zhàn)略的問(wèn)題。因?yàn)橹袊?guó)很多企業(yè),常常是老板說(shuō)了算,因此容易出戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤。

            那么,面對(duì)全球金融危機(jī)大環(huán)境以及鋼鐵和鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們?nèi)绾蝸?lái)制定和選擇一個(gè)適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效戰(zhàn)略呢?我認(rèn)為可以從以下五個(gè)方面說(shuō)明。

            一是開(kāi)展戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ),主要是企業(yè)所處的外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部能力分析兩大塊。外部環(huán)境是指企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面,通過(guò)正確的認(rèn)識(shí)和有效的分析可以幫助企業(yè)熟悉外部環(huán)境特點(diǎn),了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的外部發(fā)展機(jī)會(huì)和所面臨的挑戰(zhàn)。內(nèi)部能力分析主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行分析,也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織流程進(jìn)行診斷,以此了解企業(yè)所處的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

            二是進(jìn)行戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位是指企業(yè)依據(jù)自己的實(shí)際狀況,找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,確定自己的發(fā)展目標(biāo),制定一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的戰(zhàn)略。是在對(duì)內(nèi)進(jìn)行資源與能力分析,對(duì)外進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)認(rèn)真謀劃決斷來(lái)確認(rèn)企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)邊界、業(yè)務(wù)形態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)地位和盈利模式,通常包括:文化定位、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、形象定位等。

            三是制定戰(zhàn)略目標(biāo)。在內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上,企業(yè)認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展的外部機(jī)遇與挑戰(zhàn)、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì),便可以制定公司未來(lái)一段時(shí)間的具有挑戰(zhàn)性又具可行性的戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施與途徑,以統(tǒng)一全公司的指導(dǎo)思想,明確公司未來(lái)的發(fā)展方向。

            四是選擇戰(zhàn)略方案。企業(yè)具體在選擇戰(zhàn)略方案的時(shí)候,必須因地制宜,針對(duì)不同的行業(yè)環(huán)境與企業(yè)特點(diǎn)采取不同的措施。基于競(jìng)爭(zhēng)策略的戰(zhàn)略方案主要有:低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,產(chǎn)品差異戰(zhàn)略、目標(biāo)集中戰(zhàn)略。分別是用較為低廉的成本、不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、集中優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓具體目標(biāo)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

            五是完善戰(zhàn)略體系。公司制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)包括公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,為了保障公司層戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和實(shí)施,不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和發(fā)展需要將公司層戰(zhàn)略分解實(shí)施。必須具有系統(tǒng)的觀點(diǎn)、全面地考慮,將總體戰(zhàn)略與其他分支戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)構(gòu)建自己完善的戰(zhàn)略體系。

            即使戰(zhàn)略制定的再完美,如果戰(zhàn)略目標(biāo)超出企業(yè)的實(shí)際能力,亦或是戰(zhàn)略目標(biāo)可以很輕松的實(shí)現(xiàn),這都是失敗的。制定戰(zhàn)略必須符合企業(yè)的實(shí)際,必須具備可行性。

            聯(lián)想集團(tuán)首席執(zhí)行官楊元慶曾今說(shuō)過(guò):“制定正確的戰(zhàn)略固然重要,但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行”。戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略執(zhí)行的手段,是戰(zhàn)略制定的繼續(xù)。在實(shí)踐中企業(yè)管理人員在制定戰(zhàn)略時(shí),往往簡(jiǎn)單地假定企業(yè)能夠有效地實(shí)施這一戰(zhàn)略,這是不對(duì)的。無(wú)法實(shí)施的戰(zhàn)略只能是紙上談兵。因此,從一定意思上來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略實(shí)施比戰(zhàn)略制定更為困難。

            影響戰(zhàn)略有效實(shí)施的因素眾多,核心問(wèn)題是企業(yè)自身?xiàng)l件與環(huán)境相適應(yīng),也就是匹配是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。下面,我從三個(gè)方面淺談一下影響因素與戰(zhàn)略匹配的問(wèn)題。

            一是企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配。我們可以把一個(gè)企業(yè)類比為一個(gè)人,那么企業(yè)戰(zhàn)略體現(xiàn)為企業(yè)的智商,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)的肌膚,三者共同構(gòu)成企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

            企業(yè)文化會(huì)滲透到公司各職能領(lǐng)域。如果企業(yè)文化是積極向上,永不服輸,爭(zhēng)創(chuàng)第一,但公司戰(zhàn)略卻過(guò)于保守;或者公司戰(zhàn)略科學(xué)合理,但是公司企業(yè)文化氛圍很差,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的土壤,這都是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的不匹配。如果企業(yè)能夠充分利用企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),則會(huì)快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,相反,如果企業(yè)文化不能為企業(yè)發(fā)展提供保障,企業(yè)戰(zhàn)略就很難或不可能實(shí)施。

            二是組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配。如果企業(yè)戰(zhàn)略制訂了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或者新區(qū)域市場(chǎng)的目標(biāo),但沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的對(duì)接部門,組織結(jié)構(gòu)不進(jìn)行更新,這樣的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略具有先導(dǎo)性,而組織結(jié)構(gòu)具有滯后性,先制定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略以達(dá)到其目標(biāo),然后建立適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)以貫徹其戰(zhàn)略。

            三是資源分配與戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)不同,重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該獲得更大的支持,得到更多的人、財(cái)、物資源。資源分配,特別是人力資源如何有效合理配置,以滿足戰(zhàn)略實(shí)施的需要,應(yīng)該引起足夠的重視。如果缺乏相應(yīng)資源,巧婦難為無(wú)米之炊,企業(yè)戰(zhàn)略肯定失敗。

            在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中,由于其獨(dú)特的路徑依賴性,使企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)培育出竟?fàn)帉?duì)手無(wú)法模仿的戰(zhàn)略實(shí)施能力,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,一般而言,有以下四個(gè)步驟。

            一是認(rèn)定方向。認(rèn)定方向最重要,就像航行在大海中的輪船,要到達(dá)成功的彼岸,最重要的是認(rèn)定航行的方向。企業(yè)戰(zhàn)略是開(kāi)拓哪個(gè)區(qū)域的市場(chǎng),還是開(kāi)發(fā)什么樣的新產(chǎn)品、購(gòu)置什么樣的新設(shè)備,達(dá)到何種戰(zhàn)略目標(biāo),這些都是要明確的問(wèn)題。

            二是建立健全戰(zhàn)略管理組織和制度。公司應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略管理的歸口負(fù)責(zé)部門(如企業(yè)策劃部),具體牽頭組織開(kāi)展企業(yè)戰(zhàn)略管理的日常工作,加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略措施及年度工作計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程監(jiān)控。通過(guò)制定相應(yīng)的制度,規(guī)范戰(zhàn)略的執(zhí)行,確保按戰(zhàn)略要求開(kāi)展工作,各部門和子分公司積極配合,推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的有力執(zhí)行。

            三是制定戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案。戰(zhàn)略的執(zhí)行需要制定相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案,即對(duì)戰(zhàn)略如何實(shí)施的具體安排。戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案需要進(jìn)一步落實(shí)到部門和個(gè)人,給相應(yīng)的目標(biāo)和任務(wù)設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn),制定工作計(jì)劃,確定每段時(shí)間應(yīng)完成哪些工作。針對(duì)各部門和個(gè)人的具體情況,要對(duì)目標(biāo)、績(jī)效考核、資源需求、資金需求、方法流程、時(shí)間限制,以及具體的負(fù)責(zé)人和他們責(zé)權(quán)利的分配等作出規(guī)定。

            四是跟蹤、評(píng)估、反饋。在實(shí)施的過(guò)程中,不能任由其發(fā)展,必須不斷跟蹤戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程和進(jìn)展。通過(guò)定期評(píng)估還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,一方面及時(shí)提出相關(guān)的糾偏建議以解決存在的問(wèn)題,另一方面可作為今后戰(zhàn)略規(guī)劃滾動(dòng)編制的調(diào)整的依據(jù)。同時(shí)形成反饋機(jī)制,如果戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過(guò)高,可以通過(guò)分析調(diào)整,以免影響整個(gè)公司的員工士氣;如果戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過(guò)于簡(jiǎn)單,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,以提高員工的挑戰(zhàn)性和完成任務(wù)的成就感。

               “一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確了,就好比乘上了一列高速飛馳的經(jīng)濟(jì)快車”,省事得多,也省勁得多。有了正確的發(fā)展戰(zhàn)略后,必須堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略,否則,企業(yè)戰(zhàn)略就會(huì)變成了幾張廢紙。因此,我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),必須要堅(jiān)持兩手抓,一手抓戰(zhàn)略制定,一手抓戰(zhàn)略執(zhí)行,使得所有員工在了解企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)上,自覺(jué)將自己的工作融入戰(zhàn)略的執(zhí)行中,保證企業(yè)在既定戰(zhàn)略指引下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,基業(yè)長(zhǎng)青。

            謝謝大家!



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